Arbeitsbühnen mieten Europa – wer das zuverlässig, schnell und grenzübergreifend organisieren möchte, braucht den richtigen Ansprechpartner. Renata ist seit März 2023 genau das bei Eurorent Network – von Polen aus sorgt sie dafür, dass jede Anfrage zur passenden Mietlösung wird.
Im Interview: Wie Renata Arbeitsbühnen mieten europaweit organisiert
Renata du arbeitest von Polen aus für EURORENT Network – wie bist du zum Unternehmen gekommen und wie sah dein Start im Team aus?
Ich kenne EURORENT schon seit einigen Jahren, als ich noch Angestellte einer anderen Vermietungsfirma war. So kam es, dass ich das Angebot erhielt, dem EURORENT-Team beizutreten, das ich gerne annahm. Was mich von Anfang an überzeugt hat: die kurzen Entscheidungswege und das echte Interesse daran, Dinge gemeinsam weiterzuentwickeln.
Du betreust polnische Kunden, die ihre Projekte in verschiedenen europäischen Ländern umsetzen. Wie koordinierst du diese Einsätze im Alltag?
Ein entscheidender Faktor ist die schnelle Reaktion auf die Bedürfnisse der Kunden. Ein Angebot innerhalb kurzer Zeit zu präsentieren, führt immer zu einer positiven Reaktion – die Kunden schätzen es sehr, wenn ihre Zeit respektiert wird. Der Kundenservice ist ein komplexer Prozess: von der Erstellung eines passenden Angebots über die Abwicklung aller Formalitäten bis hin zur Unterstützung während des gesamten Projekts. Das bestmögliche Kundenerlebnis zu gewährleisten, ist dabei der Schlüssel.
Ein großer Teil deiner Arbeit besteht darin, passende Mietlösungen für Stapler, Teleskopstapler und Arbeitsbühnen zu organisieren. Was ist dabei besonders wichtig?
Das Wichtigste ist, die Erwartungen der Kunden genau zu verstehen und Geräte bereitzustellen, die ihren Anforderungen entsprechen. Dafür ist es entscheidend, den tatsächlichen Bedarf des Kunden präzise zu ermitteln – durch ein ausführliches und strukturiertes Gespräch. Wir müssen genau wissen, welche Arbeiten durchgeführt werden, unter welchen Bedingungen gearbeitet wird und ob es besondere Einschränkungen oder technische Anforderungen an die Maschinen gibt.
Welche Besonderheiten siehst du im polnischen Markt und in den Anforderungen deiner Kunden?
Unsere Kunden erwarten einen individuellen Ansatz und einen umfassenden Service. Besonders wichtig sind Schnelligkeit und Zuverlässigkeit – Informationen müssen zeitnah und präzise bereitgestellt werden. Gleichzeitig spielt der Preis eine große Rolle. Durch steigende Fixkosten achten viele Kunden sehr genau auf ihre Ausgaben, weshalb Wettbewerbsfähigkeit gegenüber anderen Anbietern entscheidend ist. Gerade deshalb ist die Möglichkeit, Arbeitsbühnen mieten und europaweit einzusetzen, für unsere Kunden ein entscheidender Vorteil.
Welche Vorteile siehst du darin, mit Partnern aus ganz Europa zu arbeiten?
Der größte Vorteil ist unsere Präsenz in vielen europäischen Ländern. Dadurch können wir unseren Kunden ein breiteres Angebot bieten und gleichzeitig unsere Marktposition stärken. EURORENT wird von vielen Kunden als internationaler Anbieter mit großer Reichweite wahrgenommen. Diese Struktur ermöglicht es uns, weiter zu wachsen und unsere Kundenbeziehungen langfristig auszubauen.
Was macht für dich eine gute Zusammenarbeit mit Kunden aus?
Für mich bilden Engagement, Erfahrung, die Fähigkeit zuzuhören und eine verlässliche Kommunikation die Grundlage jeder erfolgreichen Kundenbeziehung. Der beste Beweis für eine gute Zusammenarbeit ist für mich, wenn Kunden bei ihren nächsten Projekten wieder auf uns zukommen.
Wie funktioniert für dich die Zusammenarbeit mit dem Team in Deutschland, obwohl ihr euch nicht täglich persönlich seht?
Die Zusammenarbeit funktioniert sehr gut. Ich kann mich jederzeit auf die Unterstützung meiner Kollegen verlassen. Meiner Meinung nach ist räumliche Distanz kein Hindernis – entscheidend ist, wie Menschen miteinander kommunizieren und Beziehungen aufbauen. Auch wenn wir uns nicht täglich persönlich sehen, gibt es viele Möglichkeiten, in Kontakt zu bleiben und als Team eng zusammenzuarbeiten.
Was macht das Team bei EURORENT Network aus deiner Sicht besonders?
Das Team zeichnet sich durch Flexibilität, Kreativität bei der Suche nach Lösungen und die Bereitschaft aus, Herausforderungen anzunehmen. Gleichzeitig herrschen ein freundlicher Umgang und eine positive Einstellung – eine Kombination, die die Zusammenarbeit sehr angenehm macht.
Arbeitsbühnen mieten Europa: Was war dein spannendster Einsatz?
Eine besonders spannende Aufgabe war die Planung und Abwicklung eines Auftrags für einen schottischen Kunden, der gleichzeitig zwei Projekte in Frankreich umgesetzt hat. Insgesamt wurden mehr als 20 Maschinen benötigt – darunter Gelenkteleskoparbeitsbühnen und Teleskopstapler – zusätzlich mit speziellen Anforderungen an Protokolle und Zertifikate für jedes Gerät. Trotz der Komplexität konnten wir den Auftrag erfolgreich abschließen, worauf ich sehr stolz bin.
Maschinen europaweit mieten – wir finden die Lösung für Ihr Projekt
Arbeitsbühnen mieten Europa – ob Polen, Frankreich, Norwegen oder Deutschland: Eurorent Network findet die passende Lösung für Ihr Projekt. Egal ob Arbeitsbühnen, Stapler oder Baumaschinen – wir organisieren Ihre Mietlösung europaweit, schnell und zuverlässig.
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